TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las condiciones generales indicadas en el presente documento regulan única y exclusivamente la compraventa de productos ofrecidos por Andrea Muñoz Cañas a través de su tienda online eclatbyandrea.com

Las partes que se vinculan a través de estas condiciones son Andrea Muñoz Cañas con domicilio social en Guadalajara 19005, calle Lili Álvarez, 39 y NIF número 03225409G, e-mail: info@eclatbyandrea.com, en adelante, nominada por su nombre comercial, ECLAT BY ANDREA, y el usuario que cumplimente en todas sus partes el formulario de registro. Por favor, lea atentamente las siguientes normas que regulan los servicios que ofrecemos en ECLAT BY ANDREA. Las presentes condiciones deben ser aceptadas previamente para adquirir los productos de eclatbyandrea.com.

ECLAT BY ANDREA está autorizada por los comercios colaboradores para distribuir sus productos.

Este sitio web ha sido creado por Andrea Muñoz Cañas (en adelante ECLAT BY ANDREA) con carácter informativo y para uso comercial. Accediendo a este sitio web acepta los siguientes términos y condiciones.
El acceso y navegación en este sitio web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella.

1. REGISTRO

Pueden acceder a nuestros servicios y comprar nuestros productos las personas físicas mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar, que se hayan registrado válidamente en el apartado correspondiente. Los datos que deben incorporarse al formulario deberán ser íntegros y veraces, reservándose ECLAT BY ANDREA el derecho a no admitir o dar de baja a quienes incumplan con este requisito. La salvaguarda del nombre de usuario y contraseña es responsabilidad exclusiva del usuario.

2. COMPRAR EN ECLATBYANDREA.COM

Los usuarios debidamente registrados pueden comprar en el sitio de ECLAT BY ANDREA por los medios y formas establecidos.

Los precios exhibidos son los finales e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

El registro y aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto, sus características y el precio.

El cliente puede comprar vía internet en el sitio eclatbyandrea.com.
Todo pedido requiere aceptación de precios y descripciones de productos disponibles a la venta. ECLAT BY ANDREA se compromete a expedir los productos recibidos por medio de su página en función de la disponibilidad de productos en stock. En caso de indisponibilidad de productos, ECLAT BY ANDREA se compromete a avisar lo más pronto posible al cliente y el pedido será cancelado y el monto correspondiente será reembolsado. Los cupones de descuento no son válidos en productos rebajados, ni acumulables a otras ofertas.

3. PAGO

Los medios de pago serán: Tarjeta de crédito. No está permitido utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros.
Seguridad de las transacciones: ECLAT BY ANDREA utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página web https://eclatbyandrea.com. Como tal, el sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Disponibilidad de productos: Si uno o más productos solicitados no están disponibles, ECLAT BY ANDREA se compromete a informar al cliente tan pronto como sea posible.

4. SEGURIDAD EN LA TRANSACCIONES

ECLAT BY ANDREA utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página eclatbyandrea.com. Como tal, el sitio web utiliza un pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

5. ENVÍO DE LA MERCANCÍA

Todos los productos a la venta en ECLAT BY ANDREA se envían a través de la empresa de transporte SEUR. Los envíos a España (península) tienen un coste de 6 €.

El producto se entregará en un plazo de entre 48 horas y 4 días, desde la confirmación de envío del pedido correspondiente. Este plazo puede variar según los productos, sus medidas y embalajes y las direcciones de entrega.
Los productos bajo pedido requieren un tiempo para su elaboración, por lo que el usuario recibirá el pedido en 2/3 semanas.

6. PROBLEMAS EN LA RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA

El usuario deberá comunicar a ECLAT BY ANDREA y a la mayor brevedad posible cualquier problema o incidencia en la entrega. ECLAT BY ANDREA procederá a resolver la contingencia en la mayor brevedad posible.
Cualquier reclamación efectuada en un plazo superior a 10 días naturales desde el momento en que debiera haberse recibido el pedido no será atendida.

7. CANCELACIÓN DEL PEDIDO

El usuario puede cancelar el pedido una vez haya realizado la compra sin ningún gasto ni cargo, siempre que lo realice antes de transcurridas 48 horas desde la realización del pedido y siempre que el pedido no haya sido enviado.
Para realizar la cancelación de un pedido debe ponerse en contacto con info@eclatbyandrea.com. Una vez trascurridas las 48 horas, o haberse producido el envío, no será posible cancelar el pedido.

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si por cualquier razón no está conforme con el producto recibido, puede contactarnos a través del correo info@eclatbyandrea.com en los 10 días naturales siguientes a su recepción para poder realizar el reemplazo o devolución del mismo. El artículo deberá estar en su embalaje original, sin haber sido manipulado, utilizado, lavado, alterado y con las etiquetas puestas.
Una vez finalizado el periodo de 10 días naturales, no se aceptarán devoluciones.

Una vez aprobada la devolución, al usuario se le devolverá el 100% del importe del producto, si bien irán a su cargo los gastos relativos a los costes de devolución y puesta a disposición de ECLAT BY ANDREA, salvo que en la recepción el pedido presente cualquier contingencia imputable a ECLAT BY ANDREA.

Una vez solicitada la devolución a través de info@eclatbyandrea.com, usuario deberá tener el producto preparado y debidamente embalado para ser recogido por nuestro transportista.

Si el producto devuelto no está en óptimas condiciones, éste será enviado de vuelta al cliente cargando éste con el coste de dicha devolución.

9. ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tiene cualquier pregunta o duda, puede enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección info@eclatbyandrea.com y nos pondremos en contacto lo antes posible. Si se trata de un problema con una compra o envío, deberá indicarnos el código de su compra.

10. POLÍTICA DE ENVÍOS

ECLAT BY ANDREA se reserva el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su sitio web eclatbyandrea.com. A fin de garantizar al cliente la veracidad y seguridad en el precio de los productos, se considerarán como tales los vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido.

11. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

ECLAT BY ANDREA se reserva el derecho a modificar y/o actualizar tanto el presente documento obre su política de privacidad como las condiciones generales contenidas en el sitio web eclatbyandrea.com para adaptar ambos documentos tanto a nuevas normativas legales y de jurisprudencia como a nuevas informaciones del mercado y de la industria.